第七屆國際皇金管家年會盛大召開 黃山雨潤涵月樓酒店載譽(yù)而歸
發(fā)布于2015-03-19 有3779人閱讀
第七屆國際皇金管家年會盛大召開 黃山雨潤涵月樓酒店載譽(yù)而歸
日前，第七屆國際皇金管家年會在武漢落幕。參會嘉賓就如何提高酒店居住文化、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入探討，黃山雨潤度假區(qū)酒店喜獲“皇金管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎”，兩位涵月樓管家馮曉玲、汪玉琴均獲“年度優(yōu)秀管家獎”。
2007年，黃山雨潤度假區(qū)加入國際皇金管家機(jī)構(gòu)，并成立管家中心，打造出了一支專業(yè)性的管家團(tuán)隊(duì)，設(shè)有：前廳管家、客房管家、餐飲管家、會議管家、球會管家和物業(yè)管家，構(gòu)建以“愛心、誠信、恒心、細(xì)心、貼心、用心”為主導(dǎo)的“六心”附加值核心理念。
“以人為本、待客為尊”是皇金管家服務(wù)的根本出發(fā)點(diǎn)。本著“將小事做透、將大事做精、將日常事做細(xì)”的服務(wù)準(zhǔn)則，想客人之所想，急客人之所急，竭力為每位入住的賓客提供更加專業(yè)化、個(gè)性化與人性化的御侍服務(wù)。
