黃山雨潤度假區(qū)酒店組織開展“第一屆班前會大賽”
發(fā)布于2020-12-08 有1945人閱讀
為提高各部門管理及員工綜合素質(zhì)能力，充分發(fā)揮各部門班組班前會的賦能機(jī)會，進(jìn)一步作好員工思想引導(dǎo)與培訓(xùn)工作，12月7日，黃山雨潤度假區(qū)酒店組織開展了“第一屆班前會大賽”，由前廳、客房、餐飲、球會、市場等相關(guān)部門組成9支代表隊(duì)參加比賽。
比賽過程中，各參賽班組流程規(guī)范、內(nèi)容務(wù)實(shí)、表現(xiàn)出色，不僅呈現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展現(xiàn)出了各自班前會的特色與創(chuàng)新，前廳、客房部的微笑禮儀操、餐飲部活力按摩操、酒店市場的銷售羊皮卷、球會市場的案例分享、球會運(yùn)作中心的知識問答等等都令人眼前一亮。評委們依照列隊(duì)、班組長主持、問候語及服務(wù)用語、班前會內(nèi)容、交流反饋、點(diǎn)評、創(chuàng)新項(xiàng)目等評分標(biāo)準(zhǔn)對參賽班組進(jìn)行了打分與點(diǎn)評。最終，高爾夫酒店前廳部表現(xiàn)出眾，獲得此次比賽的一等獎(jiǎng)，涵月樓餐飲部及高爾夫客房部分獲二、三等獎(jiǎng)。
班前會大賽的召開不僅可以更加客觀地評估各部門班組日常工作的總結(jié)與部署、信息的傳達(dá)與交流、員工思想引導(dǎo)與培訓(xùn)等流程的規(guī)范與否，也能通過比賽形式更好地展示各班組成員的團(tuán)隊(duì)合作、精神面貌、創(chuàng)新意識。同時(shí)，通過班組間的同場競技，大家可以相互學(xué)習(xí)、交流與分享，不斷提高自身素養(yǎng)和專業(yè)能力，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而真正達(dá)到以賽促學(xué)的目的。